Asimismo, instituciones financieras como los bancos han solicitado a sus clientes que ante el cierre de una parte de sus sucursales opten por los canales digitales, tales como las apps para dispositivos móviles. Sin embargo, la realidad es que en México, al menos durante 2018, el 78 por ciento de la población no tenía contratado el servicio de banca digital debido a que prefirió el uso de otros medios, entre ellos las sucursales y los cajeros, revela la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF 2018).

No obstante, aunque en 2019 se registraron 80.6 millones de usuarios de internet y 86.5 millones de usuarios de teléfonos celulares, una de las actividades que menos realizaron los mexicanos fueron las operaciones bancarias en línea (16.8 por ciento). Además, de los usuarios que descargaron apps a su smartphone, solo el 25.4 por ciento lo hizo para acceder a la banca móvil, evidencia la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2019.

La mayoría de los mexicanos, es decir, el 86.4 por ciento, instaló en su smartphone apps de mensajería instantánea, el 80.8 por ciento para acceder a redes sociales y el 69.6 por ciento para acceder a contenidos de audio y video, destaca la ENDUTIH 2019.

Héctor Sosa y Julio Chauvet, fundadores de Invierte.Gurú y del Foro Inversiones, invitan a los mexicanos a explorar los servicios financieros digitales que ofrecen tanto la banca tradicional como las fintechs, ya que esto les ahorrará tiempo y el esfuerzo de acudir a una sucursal.

“Estoy de acuerdo respecto a que a los adultos mayores les ha costado trabajo incorporarse a los canales digitales que ofrecen los bancos, pero generaciones como la X y los millennials no tienen pretexto, ya que están más familiarizadas con la tecnología y pueden descargar a su smartphone las apps móviles o acceder a plataformas en línea que les permiten realizar una gran variedad de transacciones financieras y paralelo a ello podrán obtener conocimientos o educación financiera que les permita hacer un uso adecuado de sus recursos”, expresa Julio Chauvet.

Por otro lado, Héctor Sosa subraya que hoy más que nunca las empresas fintech deben estar presentes en la vida de los mexicanos. “Con o sin pandemia, la realidad es que las fintechs llegaron para quedarse. De acuerdo con el Fintech Radar México 2020 de Finnovista, los segmentos de Pagos y Préstamos continúan liderando la oferta de servicios fintech en el país (88 startups), mientras que el segmento de Digital Banking, con 19 startups, se ha convertido en uno de los que generan mayor interés en el ecosistema fintech y crece a un ritmo promedio del 24 por ciento anual”.

Los creadores del Foro Inversiones sugieren cinco servicios que prestan las fintechs en México, los cuales puedes llevar a cabo desde cualquier dispositivo móvil (smartphone, tablet, computadora o laptop).