Pensar en una expansión internacional conlleva algunas consideraciones como la distancia geográfica, los plazos de entrega y la logística en general, amén de los trámites aduanales. Ser cliente o proveedor de empresas en el extranjero siempre es un reto. Afortunadamente México tiene una buena diversidad de tratados comerciales y acuerdos de cooperación y protección recíproca con más de 70 países en el mundo, esto es una ventaja competitiva para muchas empresas que, en nuestro país, buscan hacer negocios globales y diversificar su presencia geográfica.

En este sentido, las transferencias internacionales podrían resultar un tanto complejas y requerir de una inversión de tiempo que suele distraer a las tesorerías de su función primordial, especialmente porque cada país tiene un marco regulatorio propio y advertencias, que de no atenderse pueden ocasionar problemas a la hora de pagar o recibir depósitos del extranjero.

Entre los principales problemas con los que se enfrentan las empresas a la hora de realizar pagos internacionales están:

+Comisiones: El costo promedio por transferencia en el sector bancario va desde los USD $15.00 hasta los USD $45.00 + IVA.
+Complejidad: Las reglas de operación de los pagos internacionales requieren del usuario un alto nivel de conocimiento y experiencia para asegurar que el pago llegue a su destino a tiempo.
+Rastreo: En su gran mayoría, los servicios tradicionales de pago brindan una muy baja experiencia en el rastreo y seguimiento del dinero: el usuario se entera que el pago llegó solo hasta que su proveedor o cliente confirma.
+Lentitud: Pueden tardar hasta 1 semana en hacer que tu proveedor reciba su dinero.
+Inciertas: Si el usuario comete un error en el proceso o existe un contratiempo fortuito, el seguimiento será bastante más difícil que en una transferencia nacional.

Ante esto, los expertos de BASE recomiendan a los tesoreros que procesan pagos de actividades internacionales acercarse a instituciones que les brinden asesoría puntual y acompañamiento en su operaciones bajo las siguientes pautas:

Ahorrar dinero: Realizar la dispersión de pagos al extranjero desde banca en línea, se puede traducir en ahorros de hasta 90% contra alternativas tradicionales.

Acompañamiento: Que exista un servicio personalizado y asistido a través de asesores financieros expertos en el proceso y ejecución de transferencias internacionales.

Transparencia para saber dónde está el dinero: Una tesorería internacional debe tener las herramientas para saber dónde está el dinero del cliente y cuándo éste es recibido por su proveedor y sin costo.

Pagos mismo día: Que todos los pagos realizados al extranjero en dólares sean enviados el mismo día, inclusive, las transferencias enviadas a cuentas en Estados Unidos que se apliquen en el momento.

Respaldo operativo: Apoyo permanente de la institución y sus bancos corresponsales en el extranjero directo a través del asesor financiero.

El éxito de una institución bancaria es la lealtad de sus clientes quienes en las situaciones más cotidianas y en las más complicadas pueden estar tranquilos de que hay un equipo de profesionales expertos, quienes le brindarán asesoría, ofrecer alternativas y destrabar contingencias.