Las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores) tienen la responsabilidad de buscar las mejores estrategias de inversión para maximizar el ahorro de los trabajadores mexicanos, afirmó Juan Ocampo, director de Producto y Desarrollo de Negocio de Citibanamex Afore, durante el primer día de La Feria de las Afores 2023, que organiza la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), en colaboración con la Asociación Mexicana de Administradoras de Fondos para el Retiro (AMAFORE) y el Gobierno de la Ciudad de México.

“Las Afores jugamos un papel protagónico en la construcción del patrimonio de las personas para que mantengan su calidad de vida en la edad de retiro. No sólo tenemos la responsabilidad de buscar las mejores estrategias de inversión para maximizar el ahorro para el retiro de nuestros clientes, sino que también debemos orientar y asesorar a los trabajadores brindándoles información oportuna y relevante que les permita tomar las decisiones más adecuadas para hacer su plan de retiro y facilitar la realización de los trámites en su cuenta individual”, destacó el directivo.

Actualmente, el sistema administra más de 73 millones de cuentas y, en conjunto con la CONSAR, las Afores han redoblado esfuerzos para ofrecer mejores herramientas de gestión a los trabajadores que les permitan tener una mayor transparencia, control y accesibilidad sobre sus ahorros. Citibanamex Afore atiende a 9.9 millones de clientes, a través de 106 puntos de atención y administra 872 mil millones de pesos al cierre del segundo trimestre de 2023, un incremento de 13% en comparación con el mismo periodo del año pasado. Además, ha logrado digitalizar a más de 2.3 millones de clientes, quienes ahora pueden realizar diversos trámites de manera remota, mantenerse al tanto del saldo en su Cuenta Individual y tener un mejor control de su ahorro para el retiro a través de la app AforeMóvil Citibanamex.

Juan Ocampo explicó que “tenemos un compromiso muy grande que no sólo consiste en atender las solicitudes de servicio de todos los trabajadores que vienen a la feria, sino también generar consciencia en ellos de la importancia de empezar a ver por su retiro, informarlos sobre las reformas en el sistema de pensiones que se han impulsado para mejorar las condiciones, y concientizarlos sobre los beneficios que el ahorro voluntario puede significar para su futuro”.

Citibanamex Afore fue la primera administradora en México en contar con un protocolo de Atención al Adulto Mayor reconocido por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).