En el mundo empresarial actual, la interconexión global ha convertido a la cadena de valor en una compleja red de servicios y procesos externalizados. Aunque esta estructura moderna ofrece ventajas significativas en términos de eficiencia y especialización, también introduce riesgos sustanciales que pueden impactar negativamente en las operaciones, finanzas y reputación de una organización.

Hoy más que nunca, las empresas dependen de terceros para llevar a cabo sus estrategias de negocio. Esta dependencia es crucial para el crecimiento y desarrollo, pero también conlleva un riesgo inherente. La gestión de riesgos de terceros (TPRM, por sus siglas en inglés) se ha convertido en un componente esencial para proteger la integridad de cualquier empresa. Recientemente, los titulares de los principales diarios en Latinoamérica se han llenado de noticias sobre ciberataques a grandes multinacionales, resultantes de vulnerabilidades en sus proveedores. Estos incidentes han expuesto la información personal de millones de clientes, planteando la pregunta: ¿cómo es posible que estas gigantes corporativas, con recursos aparentemente ilimitados, sean víctimas de tales brechas de seguridad?

La respuesta radica en la gestión de riesgos de terceros. Este proceso implica analizar y supervisar los comportamientos de los socios comerciales que tienen acceso a los procesos de negocio de la empresa, evaluando los riesgos asociados a estas relaciones.

La cadena de suministro se ha convertido en un tablero globalizado, donde las organizaciones interactúan con una amplia red de terceros. A pesar de que el reciente incidente se originó en un proveedor de servicios tecnológicos, las grietas pueden surgir desde cualquier punto de la cadena, ya sea debido a ciberataques, crisis económicas, desastres naturales o conflictos internacionales. Las empresas están continuamente expuestas a riesgos externos, muchas veces incontrolables, que pueden afectar no solo a sus colaboradores sino también al propio negocio.

Anticiparse al riesgo: la mejor estrategia

Ante este panorama, surge una pregunta fundamental: ¿existe una solución efectiva para mitigar estos riesgos? Aunque es imposible eliminar completamente las amenazas, la implementación de una estrategia de gestión de riesgos puede reducir significativamente el impacto de estos eventos adversos.

En un entorno tan dinámico, donde las amenazas emergentes y los cambios en las operaciones son constantes, las herramientas de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC) ofrecen una solución eficaz. Estas plataformas permiten a las organizaciones implementar, gestionar y optimizar sus procesos, aumentando la resiliencia y adaptabilidad ante un entorno empresarial cada vez más dependiente y en constante evolución.

Las soluciones GRC proporcionan una visión integral de las vulnerabilidades empresariales a través de una plataforma única y automatizada. Facilitan la gestión de procesos como la recolección de datos y la evaluación de riesgos, minimizando los errores y asegurando que la toma de decisiones por parte de la dirección sea rápida y segura. Además, garantizan que las operaciones se realicen conforme a las regulaciones vigentes, reduciendo así el riesgo de incumplimiento.

Independientemente del tamaño de la empresa, implementar una estrategia de TPRM es esencial para construir un entorno empresarial más seguro y resistente a las amenazas externas. Adoptar un enfoque proactivo en la gestión de riesgos no solo fortalece la seguridad empresarial, sino que también sienta las bases para un crecimiento sostenible y un éxito continuo en el mercado global. Como expertos en gestión de riesgos, debemos continuar innovando y adaptando nuestras estrategias para enfrentar los desafíos del futuro, asegurando que nuestras organizaciones puedan prosperar en cualquier circunstancia.

Jair Sáenz Salas, Regional Director North LATAM de GlobalSuite Solutions.