Volaris presentó su Reporte Anual Integrado 2023, titulado: “Visión Total: explorando nuevas perspectivas”, en el que destaca su desempeño, avances y logros financieros, operativos, ambientales, sociales y de gobernanza a lo largo del año, reafirmando a su estrategia de Sostenibilidad Corporativa como uno de los pilares fundamentales de su éxito.

El Presidente Ejecutivo y Director General de Volaris, Enrique Beltranena, dijo: “Me complace presentar nuestro Reporte Anual Integrado 2023, que destaca nuestra habilidad para transformar los desafíos en oportunidades. A lo largo del año, demostramos resiliencia y adaptabilidad, reafirmando la fortaleza de nuestro modelo de negocio, estrategia y equipo. Confiamos en nuestra capacidad para prosperar en un sector dinámico, mientras enfrentamos los cambios continuos en las expectativas de nuestros grupos de interés.”

Pese a las complejidades y desafíos externos por los que ha atravesado, como son las revisiones de los motores por parte de Pratt and Whitney/International Aero Engines (P&W/IAE), la tardanza como país en recuperar la Categoría 1 y el recorte de slots en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, bajo la guía y operación correcta, Volaris logró convertirlos en oportunidades, demostrando su resiliencia y flexibilidad para adaptarse a circunstancias cambiantes, siempre teniendo a sus Clientes y Embajadores como su principal prioridad.

 Así, Volaris logró cerrar el 2023 con una rentabilidad neta, al generar su mayor ingreso total de asiento por milla disponible (TRASM) e incrementar sus ingresos operativos anuales totales a 3 mil 300 millones de dólares, lo que representó un 14% más en comparación al año 2022. En cuanto a pasajeros, transportó la cifra récord de más de 33 millones, gracias a la ampliación de su flota, tras incorporar a lo largo del año 13 aeronaves NEO adicionales, permitiéndole aumentar su capacidad de asientos milla disponible (ASMs) en un 10%.

Frente al reto que representa el cambio climático, Volaris ha mantenido firme su compromiso de reducir sus emisiones, y no obstante los desafíos operacionales que han impactado su capacidad para cumplir sus objetivos climáticos a corto plazo, en 2023 Volaris logró una reducción en sus emisiones de CO₂ en 20.03% gCO₂/RPK vs. 2015 gracias a su Programa de Ahorro de Combustible, que contempla la optimización de peso abordo y de técnica de vuelos. Además, la Compañía firmó, junto con socios clave, un acuerdo de inversión con la startup CleanJoule para apoyar el desarrollo de combustible de aviación sostenible (SAF, por sus siglas en inglés). Esto le ha valido obtener por segundo año consecutivo el premio “Aerolínea del Año de América Latina en Sostenibilidad Ambiental”, otorgado por CAPA.

En materia social, Volaris ha sido consistente en su objetivo de impulsar el desarrollo de las comunidades donde opera, bajo la visión de hacer más accesible al transporte aéreo, apoyada en iniciativas y estratégicas como la de bus switching, para que cada vez más personas gocen de los amplios beneficios de volar en aspectos de tiempo, costos y seguridad. La aerolínea conecta a 43 aeropuertos en México, 22 en Estados Unidos y 6 en Centro y Sudamérica. Esta conectividad no solo une regiones, sino que también impulsa la economía y apoya a las pequeñas y medianas empresas.

 De igual forma, la aerolínea reafirma su compromiso con la igualdad, equidad e inclusión logrando un notable avance en la representación femenina en áreas de liderazgo y posiciones subrepresentadas – pilotos, mantenimiento, ingenierías y alta dirección –. En 2023, Volaris logró aumentar en un 16% el número de mujeres en estas áreas, en comparación con el año anterior y alcanzó una plantilla de Embajadores integrada por 47% mujeres y 53% hombres.

Además, la Compañía continúa retribuyendo a quienes más lo necesitan. A través de su Programa Avión Ayuda Volaris, durante el 2023, apoyó en la transportación de más de 1,200 personas tras el paso del huracán Otis en Acapulco, lo que incluyó a socorristas, voluntarios y turistas varados en ese puerto. Adicional, bajo este Programa, Volaris donó más de 22 toneladas de carga humanitaria, proporcionó boletos para servicios médicos y para niños con graves condiciones de salud y transportó 53 órganos y tejidos con fines de trasplante.

 A lo largo del 2023, Volaris redobló sus esfuerzos para contribuir a garantizar la seguridad de sus Clientes, especialmente de las niñas, niños y adolescentes. En el marco de su décimo aniversario como Top Member de ECPAT International y de implementar su protocolo para detectar posibles casos de trata con fines de explotación sexual comercial durante los viajes, lanzó su campaña “Ojos en el Cielo”, con el fin de visibilizar y sensibilizar a la sociedad sobre la necesidad de combatir este delito. Además, firmó una modificación para expandir el protocolo a sus operaciones en Centro y Sudamérica.

La integración, capacitación y retención del mejor talento en el equipo de Embajadores Volaris ha sido crucial para superar los desafíos enfrentados. El año pasado, Volaris inauguró la tercera clase de su Programa de “Becas para Pilotos de Volaris”, en el que varios de los participantes son hijos de actuales pilotos, haciendo real la expresión máxima “Volaris como una familia” y promoviendo el desarrollo profesional de sus Embajadores.

En el rubro de Gobernanza, destaca la integración de su Consejo de Administración, en el cual 71% de los miembros son independientes, y 14% del mismo está integrado por mujeres, avanzando así en su meta de promover decisiones objetivas e inclusivas, así como una sólida gobernanza en su operación.

Estos avances y logros en materia ASG le han valido a Volaris el reconocimiento dentro de la comunidad inversionista y la industria, como el haber sido incluidos en el Índice de Sostenibilidad de Dow Jones de la Alianza Pacífico por cuarto año consecutivo en el 2023, siendo una de las siete aerolíneas a nivel mundial y la única de ultra bajo costo incluidas en el Índice.

Este trabajo, guía y visión permitieron a Volaris consolidarse durante el 2023 como la aerolínea líder en participación de mercado en México en cuanto a número de pasajeros transportados, con una eficiencia operativa y de gestión ejemplares, como lo fue el tener un 97.8% de factor de cumplimiento de sus itinerarios.

“Nuestro enfoque en comprender y gestionar el impacto ambiental, priorizar el bienestar de las personas, mantener prácticas éticas y retribuir a nuestras comunidades es esencial para mantener nuestra posición como la aerolínea líder en pasajeros transportados en México. Cada desafío es una oportunidad para aprender, crecer y fortalecerse. Este año, reafirmamos la convicción de que tenemos un modelo de negocio, una estrategia y un equipo adecuados para la sostenibilidad de la aerolínea en un sector que continuará siendo desafiado por las expectativas cambiantes de los grupos de interés y la incertidumbre económica”, aseguró el presidente ejecutivo y director general de Volaris.