El protocolo se creó en colaboración con Ecolab, empresa que hoy ha desarrollado programas para cadenas hoteleras a nivel mundial, donde se determinan directrices, productos y oportunidades de educación continua. 

Holbox se prepara para una próxima apertura y Las Nubes de Holbox, marca mexicana de hospitalidad Eco-Luxury, demuestra iniciativa con nuevos protocolos operativos mejorados, sumando a las normas sanitarias ya existentes, que se aplican estrictamente en sus propiedades, incluida Casa Bárbara hotel hermano que forma parte del mismo grupo.

Pionero en Holbox, Las Nubes,  ha desarrollado un plan integral exclusivo de higiene y sanitización en este paraíso natural, manteniendo el respeto por el medio ambiente.  Este consiste en medidas de precaución adicionales, manteniendo siempre la esencia de desconexión y relajación que ha distinguido al hotel.

El protocolo se creó en colaboración con Ecolab, empresa que hoy ha desarrollado programas para cadenas hoteleras a nivel mundial, donde se determinan directrices, productos y oportunidades de educación continua.

Esta colaboración permite contar con información relevante y proporciona orientación para volver a abrir las puertas al turismo, con la firme meta de mantener una operación limpia, segura y saludable. Todo esto con el fin de permitir proteger y generar confianza entre los clientes, colaboradores y la población de la isla.

Algunos de los protocolos aplicados son:

• El hotel cuenta con servicio médico 24 horas al día, en caso de ser requerido, para la tranquilidad de los huéspedes.

• Todos los colaboradores son monitoreados por cualquier síntoma, incluyendo toma de temperatura diariamente.

• Se estandarizó el uso de productos de limpieza Ecolab, los cuales cumplen con las pautas de la EPA (Agencia de Protección Ambiental) y son efectivos contra virus, bacterias y otros patógenos incluidos el Covid-19.

• Como parte del cambio, se reorganizaron todas las áreas comunes para ofrecer un mayor espacio, aumentando la exclusividad entre huéspedes y facilitando una sana distancia.

• También se instalaron estaciones antibacteriales en todas las áreas del hotel para desinfección de manos y todos los colaboradores reciben capacitación sobre estándares globales de saneamiento establecidos por asesores, como Ecolab y NSF.

• Se han retirado servicios como el buffet, mientras que se han mejorado los menús de servicio a la habitación, el cual es libre de contacto y mantiene la excelencia gastronómica que ofrece el Chef del hotel con productos frescos que apoyan a comunidades locales.

• Entre otras acciones, se activaron nuevas políticas de reservaciones, donde se da la opción a los clientes que proceden de zona de alto contagio (enlistadas según las actualizaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, la CDC) la posibilidad de posterga hasta por un año su reservación.

• Se aumentó la frecuencia de limpiezas profundas y desinfección de todas las áreas comunes, espacios públicos y habitaciones de huéspedes, con un énfasis en las superficies de alto contacto.

• Además, se cuenta con protocolos de desinfección de equipaje,  lecturas de temperatura no invasivas a través de termómetros térmicos, un proceso de registro inmaculado, higiene estrictamente aplicada y prácticas de distanciamiento físico en spa, salón, bares, albercas y áreas de playa.

Con todos estos ajustes, Las Nubes busca ofrecer un espacio Covid Free, manteniendo su esencia de un resort natural, relajado y seguro, como lo ha demostrado este destino, al no tener ningún caso registrado de Covid hasta el momento y donde las playas de color turquesa y sus verdes manglares brindan como siempre la sensación reconfortante de desconexión del estrés del exterior.