Rolando Garay, Socio Líder de Asesoría en Tecnología y Transformación KPMG en México asesoria@kpmg.com.mx Visita: www.delineandoestrategias.com La crisis provocada por la pandemia de COVID-19 impulsó a que la Alta Dirección de las empresas comprendiera la necesidad de revisar su modelo operativo para responder a las nuevas demandas del mercado. Una de las conclusiones de CIO Survey 2020