En un mundo donde las interacciones digitales evolucionan constantemente, 2025 promete consolidarse como un año clave para la transformación de las comunicaciones entre empresas y clientes. Con base en el análisis de más de 800 mil millones de interacciones anuales para más de 175.000 empresas, Sinch presenta las tendencias clave
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Sinch consolida su liderazgo mundial en mensajería empresarial RCS y SMS A2P
Sinch es un referente en soluciones de comunicación empresarial que celebra dos logros que refuerzan su posición como líder en mensajería empresarial: el reconocimiento como Líder Establecido en Mensajería Empresarial RCS por Juniper Research y una clasificación de Primer Nivel en los informes globales de SMS A2P de ROCCO Research.
Ventas de fin de año 2024: el 78% de los consumidores opta por la omnicanalidad
Silver Money: inclusión digital para mayores de 50 años
Sinch es nombrado Líder de Gartner® Magic Quadrant™ 2024 para CPaaS por segundo año consecutivo
Sinch, líder en la transformación de las comunicaciones globales a través de su Customer Communications Cloud, anuncia que ha sido reconocido una vez más como Líder en el Gartner® Magic Quadrant™ 2024 para Communications Platform as a Service (CPaaS). Este reconocimiento destaca la solidez de su superred y la amplia
Empresas utilizarán el Procesamiento de Lenguaje Natural para mejorar la experiencia de sus clientes
La integración de sistemas basados en Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) en la cadena de trabajo de las empresas fortalecerá a las compañías para conseguir beneficios mejorando la experiencia del cliente y amplifica las capacidades profesionales, ayudando a optimizar procesos, a mejorar las tareas y a reducir los tiempos de
1 de cada 3 clientes de instituciones han cambiado de banco solo para tener una mejor experiencia: Sinch
La tendencia es mejorar la experiencia de los clientes, por ello, cada vez más empresas utilizan aplicaciones de chatbots para lograrlo, además, es utilizado por las instituciones financieras, cuyo objetivo es mejorar la comunicación y aumentar la interacción con su base de usuarios. Y este interés por parte de las instituciones,
Tres ejemplos de empresas exitosas que utilizaron soluciones de Sinch en este 2023
Para las compañías este 2023 representó un año con muchos retos como la inflación y la desaceleración económica, entre otros. No obstante, la digitalización es uno de los desafíos de mayor exigencia para las pequeñas y medianas empresas, quienes no cuentan con grandes recursos y que en México ocupan
Sinch, el aliado de Salud Digna para crecer más de 200%
Llegó la transformación digital ¿y qué hay de la ciberseguridad?
Ya sabemos que la transformación digital es una realidad, que los hábitos de consumo cambiaron y que la forma en que las marcas se comunican con sus clientes también evolucionó. Aplicaciones como WhatsApp o SMS se volvieron el canal ideal para que las empresas lleguen a sus consumidores. La adopción
